Política de Cambios: Todo lo que Debés Saber

En nuestra tienda, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te explicamos claramente nuestra política de cambios, para que sepas qué hacer en caso de que haya un problema con el producto que recibiste.

¿Cuándo se aceptan cambios?

Solo realizamos cambios si el producto presenta fallas de fabricación. Esto significa que si el artículo tiene algún defecto que impida su uso normal, podés solicitar un cambio.

Plazos para reclamar

• Tenés 15 días corridos desde la recepción del producto para hacer el reclamo.
• Pasado este tiempo, no se podrán aceptar cambios.

Condiciones para el cambio

Para que el cambio sea válido, el producto debe estar en las siguientes condiciones:

• Con etiqueta original.
• En su bolsa o embalaje original.
• Sin signos de uso o daño causado por el cliente.

Cómo realizar el cambio

1. Contactanos por mail o por Instagram para coordinar el proceso.
2. Indicá claramente el problema y adjuntá fotos .
3. Una vez coordinado, deberás enviar el producto a nuestra dirección.

Costos de envío

• El envío para el cambio corre por cuenta del cliente.

 Recordá que la comunicación es clave, por eso estamos disponibles para ayudarte ante cualquier duda.

¡Gracias por confiar en nosotros!